浙江万家宜家具有限公司

二〇二一年十月

一、报告前言报告说明

a、 报告组织范围：浙江万家宜家具有限公司。

b、报告时间范围：2020 年11 月至2021 年10 月，部分内容超出上述范围。

c、报告发布周期： 浙江万家宜家具有限公司社会责任报告为每年度报告。

d、报告数据说明：本报告披露的财务数据如与年度报告有出入，以财务报告为准，其他数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。

e、报告参考标准本报告编写参照《中国企业社会责任报告编写指南》，同时突出浙江万家宜家具有限公司的企业特点和行业特色。

f、报告发布形式及解读本报告以电子版形式发布，欲获取报告电子版，请关注浙江万家宜家具有限公司公众号。

g、解答报告及其内容问题的联系方式

联系人： 吴明月电话：13858973896 联系地址：浙江省东阳市画水镇画阳路

领导致辞

尊敬的各界朋友：

少小离家老大回， 乡音无改鬓毛衰， 家是中国人心灵永远的港湾。生活中， 人们喜欢花时间精心布置一个温馨舒适的家居环境， 除满足使用需求外，更体现一种生活品位，平添几分生活情趣。万家宜，千家万户都适宜，它用一件件匠心之作给千家万户带去温暖。

东阳本是佳山水，何况曾经沈隐侯。万家宜生根于歌山画水之宝

地浙江东阳，于这座千年历史文化名城之中浸染近二十载。研发新品、创新设计、精工生产、诚信销售、专业售后，万家宜已发展成为大型的家具集团公司。

万家宜本着“质量第一、诚信为本”的原则， 目前采用刺猬紫檀、阔叶黄檀为原材料， 充分发挥其在产品研发与生产上的优势， 注重红木家具的形、艺、材、韵各个方面，赋予产品极高的实用和收藏价值。木材烘干是企业的良心。万家宜每件产品所使用的木材均经过蒸气蒸煮和低温烘干定型， 使产品能适应不同的气候环境变化， 不收缩、不爆裂、不褪色、 不泛白， 适宜于大江南北的消费者使用， 完美诠释了“万家宜——千家万户都适宜”的理念。

2016 年，万家宜万家宜红木锐意革新，逆势发展，取得了辉煌的成果。9 月，万家宜红木全新的公司大楼正式竣工，企业形象全面升级。全新大楼彰显着万家宜红木的品牌实力！2016 年12 月，万家宜迎来自成立以来历史发展的时刻，万家宜集团正式成立。万家宜集团将以红木为核心产业，进行多行业、多渠道的资源整合，集团化运作对于万家宜的发展有重要的战略意义。在企业集团化运作的同时，万家宜也重点推出了旗下的子品牌——檀风，檀风以阔叶黄檀为原材，檀风款式大气厚重，符合现代人的审美标准，具有较强的实用功能。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。万家宜将继续专注精品家具制作，为千家万户营造一个温馨、有爱的家。

万家宜一贯高度重视企业社会责任工作。作为企业总体战略体系的重要环节，不断推进企业社会责任长效机制，逐步将可持续发展战略推进到每一个业务环节。

围绕红木家具核心业务，坚持产品创新和管理提升，万家宜把握企业和产品的生命周期，不断推进产品与服务和人才的可持续发展战略。

在产品与服务的可持续发展方面，我们将产品质量、环境保护、安全生产视为保证企业乃至整个社会可持续发展的关键。质量安全是企业不容妥协的追求目标。从新产品研发、原料采购、产品制造到销售，企业不断改进技术、改善生产工艺流程，为民众提供更为舒适、精美、安全红木家具和服务。为规范和提升红木企业质量管理体系，本公司发布《质量手册》，从质量管理系统、管理职责、资源管理、产品实现、检测分析与改进等方面为企业质量体系建立纲领性要求。企业进一步降低污染物排放、优化能源资源利用效率、提高工艺安全管理能力、加强环保与职业健康安全的培训与监督，取得了良好的效果。同时，我们积极推进环境保护政策，严格治理三废污染排放物，实行清洁生产。同时，通过技术进步、工艺改进和产能布局调控等手段，实现节能减排。

采购部严格采用供应商管理条例、供应商考核办法等，对供应商的资质、质量保证体系等进行科学评审,分级管理，以此从源头上确保产品的质量和安全。

在人才的可持续发展方面， 我们致力于不断完善以人为本的人力资源体系,注重现有员工的职业发展,积极培养后备人才。与此同时， 我们通过社会公益的教育捐助， 以资金捐赠、就业实践、校企合作等方式，为企业与社会发展储备优秀人才。

万家宜红木坚持以规范、透明、专业化的发展作为可持续发展的基础。2020 年，企业进一步完善和提升整体内部控制体系，完善公司管理结构。公司充分维护相关方的合法权利,在坦诚沟通、规范透明、利益共赢的宗旨下，建立相互信赖的关系，共同推进企业持续、健康地发展。

2020 年，我们在公司治理、经济、环境健康与安全、产品与服务、员工和社会方面不断进取，积极承担我们作为企业公民的责任。新的一年，我们将不断通过实践，积极履行社会责任，努力实现企业与社会、环境的全面协调。

总经理: 吴明月

企业简介

浙江万家宜家具有限公司（以下简称万家宜）坐落于浙江省东阳市画水镇，于 2000 年 8 月创建。公司占地面积 25 亩， 建有年烘干量可达 3 万吨的木材烘干基地， 拥有专业技术人员 70 余人，是一家集新产品开发、创新设计、精工生产、销售及售后服务于一体，主要从事深色名贵硬木家具、红木家具及工艺品的制造销售公司。公司已通过ISO9001:2015 质量管理体系认证、  ISO14001:2015 环境管理体系认证和 OHSAS18001:2007 职业健康安全管理体系认证，自2009 年起，连续八年利税居东阳市红木家具行业前茅。

万家宜本着“质量第一， 诚信为本”的原则， 所有产品以非洲、东南亚优质红木如花梨、黑酸枝、绒毛黄檀等为原材料， 充分发挥其在产品研发与生产上的优势， 将每件深色名贵硬木家具、红木家具的形、艺、材、韵都提升到极致， 赋予产品极高的实用、收藏价值。同时， 万家宜每件产品所使用的木材均经过蒸气蒸煮和低温烘干定型， 使产品能适应不同的气候环境变化， 适宜于大江南北的消费者使用，完美地诠释了“万家宜——千家万户都适宜”的企业文化理念。

“千家万户都适宜”， 是万家宜的经营理念，“走进千家万户” 是万家宜的奋斗目标。近年来，随着万家宜知名度不断提升， 以及市场的逐步成熟， 万家宜的产品在同行业中已占有很大的市场份额， 现全国已有万家宜品牌专卖店 百 余 家。万家宜公司旗下的专卖店， 有着统一品牌形象、统一品牌管理，专业销售万家宜品牌的深色名贵硬木家具、红木家具，以满足广大国内外客户的装饰实用及收藏保值需求， 不仅让中国国粹进入千家万户， 也使大众的家居消费演绎成保值增值的投资项目。

在公司规模由小到大，资本迅速增长的同时，伴随着企业的成长，也逐步形成了公司独特的企业文化， 它来源于企业管理和生产的实践经验， 促进了公司的企业文化体系的形成。使命、愿景和价值观体现了公司未来的发展方向， 也是公司文化的核心。

公司 2011 年通过 1SO9001 质量管理体系认证， 2019 年通过ISO14001 环境管理体系和 OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证。并对管理思想、管理组织、管理制度、管理手段、管理方法持续不断地进行更新， 建立和保持适合公司发展的万家宜企业管理体系。公司现有员工 70 多人， 年产值达 2000 多万元， 2019 年利税总额117 万元。公司的组织机构如下图所示：

1.4关键绩效表、获奖情况、 公益支持

关键绩效数据表

二、责任管理

责任治理

企业文化

万家宜一直秉持着“把艺术带回家”愿景，“木材烘干是企业的良心”的企业理念，大力倡导“造环保、艺术、品质的好家居，让万家宜家居遍布全国”的企业使命； 不遗余力地为消费者提供优质产品、为员工创造福祉、为股东创造效益、为社会创造价值，全面践行企业商业

伦理；努力追求人与 人之间、人与企业之间、企业与社会之间最健康、最融洽、最利于协 同发展的共赢关系； 营造“千家万户都适宜”之风，促进公司全面协调可持续发展。

社会责任领导机构

公司设立战略发展委员会、安全环保委员会。各委员会成员由董事长、总经理等高管直接负责。

责任推进社会责任工作规划

社会责任培训

公司制定一系列安全管理制度及应急预案， 推行全员安全教育。对安全知识、 防火知识，操作规范等方面进行宣传教育和培训，  并组织考试， 建立培训档案。

推进下属企业社会责任工作2020-2021年， 公司积极推动做好社会责任工作， 培养员工社会责任意识，将万家宜独特的社会责任落实到每一个员工、贯彻到每一个业务环节。

责任沟通

识别利益相关方经识別，我们认为本公司的利益相关方主要为股东、客户、员工、合作伙伴、社区等。

2020-2021 年， 我们加强日常沟通渠道建设， 充分与利益相关方进行交流与互动， 通过了解他们对企业社会责任的意见和需求， 以促使我们更好地提升社会责任实践。

企业内部社会责任沟通机制报告期内，企业内部社会责任沟通机制主要有：

（1）公司网站、 公众号；

（2）社会责任知识交流大会企业外部社会责任沟通机制 报告期内， 企业外部社会责任沟通机制主要有：

（1）发布社会责任报告；

（2）完善股东大会及调研会议流程。

守法合规企业守法合规体系与措施公司大力营造遵守国家法律、法规的文化环境，依照《公司法》、《产品质量法》、《劳动法》 等法律法规的要求，坚持“依 法治企”， 在经营活动、合同管理等方面严守法律法规， 依法纳税； 实施企业法律顾问制度， 确保公司经营管理和决策过程的合法性； 积极推行普法教育，全面提高员工法律意识。

公司大力倡导以守法、诚信为核心内容的公民基本道德规范和“崇德守信”的企业道德， 开展依法、诚信、廉洁、 高效等经营理念教育； 恪守经营道德， 有效保护相关方利益。

守法合规培训 组织守法合规培训， 内容涉及法律意识培训、行为合规培训等。

产品研发

公司不断加大新产品的研发力度，2020 年研发投入80 万元， 占销售收入的 3.94%， 同时， 深化与高端设计院的合作关系，确保公司持续保持核心产品的技术优 势， 力求贴近顾客、贴近市场， 聚焦和关注顾客需求。

严格按照公司制定的《过程和产品的监视测量控制程序》、《员工工 资及奖励制度》、《优秀员工评比管理办法》、《目标指标及管理方案控制程序》等文件实行，激发员工的创新积极性。对在市场开拓、技术创新、

工作流程改进、质量环保安全管理水平和企业管理 能力提升等方面取得卓越成绩或重大贡献的员工进行表彰奖励，如对获得发明专利、工艺改进、项目或取得突出销售业绩的人员的奖励。

伙伴责任

企业的合作伙伴主要有供应商、同业竞争者、关键顾客、设计机构、院校等。

加强供应商管理报告期内， 公司继续强化责任采购制度， 完善采购流程及相关机制，加强供应商管理。 在培育、优化供应链方面，公司通过综合衡量供应商的供货能力、质量把控能力、 及时交货的生产能力、投资规模、价格供应优势、守法合规、环境保护、劳工权益保护、诚信经营等考核指标， 分级确定战略合作供应商、 辅助合作供应商。

尊重同业竞争者

公司一直尊重同业竞争者，讲求公平竞争，坚决反对垄断经营、违规操作、商业欺诈等不正当商业行为，在业界塑造了良好的口碑与社会形象。

3.3.3关键顾客。

公司通过“强强联合”建立上、 下游供应链条， 建立战略合作伙伴关系。 对重要合作伙伴定期进行评价、改进、沟通和维护， 遇到市场波动、供求变化和不可抗力等不确定因素时， 处理与顾客关系的方法也将随之作出相应的调整。

3.3.4 设计机构

公司与国内知名设计机构开展合作， 积极推进产品创新、 技术创新和管理创新。

四、社会绩效

4.1政府责任

诚信经营，依法纳税。

公司坚持法律遵从的原则， 依法规范运作，诚信经营， 控制公司运行风险。在“品牌是命”的征程中， 公司积极承担并履行法定纳税义务，建立健全各项规章管理制度， 支持国家政策， 践行企业公民的社会责任。

员工责任

推进人本服务体系

万家宜坚持以人为本，积极探索构建和谐企业的有效途径，进一步增强了企业的凝聚力和向心力。一是让员工共享发展成果。注重员工薪资福利，实施规范的劳动合同制度。同时，在遵守国家法定的福利政策的基础上，进一步为员工提供人性化福利，例如：向路远员工提供住宿补贴、交通补贴；向员工发放应季水果； 每逢节日为员工发放现金或

其他福利。关心员工生活，配备除尘设备、劳保用品。每年进行体检。关心女员工的工作、生活，并定期举行活动等等。

二是强调发挥员工的主人翁精神，认为只有员工参与了企业的管理， 才能切实地提高企业的效益。 公司特别重视质量管理， 以节能降耗项目、 节能减排项目、技术创新项目等活动， 鼓励员工提出合理化建议，参与群众性质量管理活动，改善作业流程。对于各项改进活动， 公司提供活动所需的资源支持， 并对表现优秀者进行表彰和奖励， 有效地调动员工积极性和创造性。

三是丰富员工业余生活， 举行体育类比赛， 并颁发奖品。

2021 年 1 月 26 日， 万家宜 2021 年会盛典在热烈的氛围中隆重举行， 董事长吴明月致辞，并对评选出的优秀员工颁发奖 金及奖品，提升了员工的凝聚力、向心力。

安全生产

安全生产管理体系

万家宜严格按照国家有关安全生产的法律法规落实日常管理， 坚持“安全第一， 预防为主”的方针， 在安全生产方面实行责任制， 配备专业的安全管理人员，设立安全生产管理委员会，建立起了公司、车间、班组三级安全管理网络。配置专业的消防管理人员和设备， 消 防管理有关人员均通过专业培训。各特殊岗位均有严格的安全操作规 程， 所有操作人员均持证上岗， 确保生产经营工作的安全运行。

安全教育与培训

全年新入职员工的安全教育率 100%， 没有出现未培训先上岗的现象； 对临时进入生产现场人员进行安全告知和教育， 确保外来人员安全。通过组织安全知识培训、安全工作会议，举办EHS(环保、职业健康、安全)知识竞赛等将安全生产的理念贯彻到底。

安全生产

安全生产管理体系万家宜严格按照国家有关安全生产的法律法规落实日常管理， 坚持“安全第一， 预防为主”的方针， 在安全生产方面实行责任制， 配备专业的安全管理人员，设立安全生产管理委员会，建立起了公司、车间、班组三级安全管理网络。配置专业的消防管理人员和设备， 消防管理有关人员均通过专业培训。各特殊岗位均有严格的安全操作规 程， 所有操作人员均持证上岗， 确保生产经营工作的安全运行。

安全教育与培训

全年新入职员工的安全教育率 100%， 没有出现未培训先上岗的现象； 对临时进入生产现场人员进行安全告知和教育， 确保外来人员安全。

通过组织安全知识培训、安全工作会议，举办EHS(环保、职业健康、安全)知识竞赛等将安全生产的理念贯彻到底。

应对突发性事件

公司对各类可能发生的紧急情况制定了应急预案。并强化应急演练， 在演练中不断总结经验。

此次疫情期间， 万家宜在复工复产之后认真落实每一位返岗员工信息，根据员工属地情况， 决定是否可以返东，及返东后是否需要进行隔离； 要准确把握员工返东路径， 让返东员工获取“健康码”，员工到企后，主动告知所在镇乡街道； 针对疫情成立公司疫情防控工作小组， 建立完善的日常管控、后勤保障、应急处置等专项制度，为员工备好口罩、手套、测温仪等防护用品和洗手液、消毒液等消杀用品， 并对工厂各区域进行消毒处理。

在2019 年8 月的台风“利奇马”侵袭下，吴明月夫妇细心的发现在河道中参与救援的年轻消防战士仅靠救生衣保障生命安全，对此触动极大。作为画水的一份子，他们也想出一份力表达对救援人员无私奉献、为民服务的钦佩和感激之情。于是，在2019 年11 月5 日下午，由万家宜公司牵头的画水商会向镇消防队捐赠消防器材仪式圆满举行。画水镇党委书记程亚军、常务副镇长许为富、画水商会会长吴明月、企业代表及画水镇消防专职队全体人员等出席了仪式。捐赠现场，画水商会向消防队捐赠了一辆货车，及橡皮艇、阻燃头套、救生衣等一批消防装备，共计价值168000 元。

2020 年疫情期间， 向画水镇吴宅村捐赠抗疫资金贰万元整，向浙一医院骨科捐赠 N95 口罩两箱。

 2020 年，出资四万余元，提供给画水镇吴宅村老年协会用于发放礼品和安装空调。2021年为画水教育发展捐款100000元。