扩大知名度 增加信任度 提升美誉度
近日，记者来到万家宜家具有限公司(万家宜红木)，看到的是一派繁忙景象。目前，万家宜红木的订单已经排到了6月份。
“销售形势好，跟‘万家宜’品牌有很大的关系。”该公司市场部负责人说，“‘万家宜’家具是浙江省名牌产品，消费者相信这种货真价实的荣誉称号。”
董事长吴明月认为，知名度、信任度和美誉度是支撑品牌的三个方面，只有做到“三位一体”，品牌才能“立”起来。
万家宜红木创办于2000年，以生产花梨木、红酸枝家具为主，是一家专业从事家具设计、生产、销售的规模较大的企业。近年来，吴明月越来越意识到品牌的重要性，他对品牌建设倾注了很大的热情。“从2008年起，我们就开始走品牌建设之路。”吴明月说，“2011年，‘万家宜’红木家具被认定为金华市著名商标、金华市名牌产品，2012年被认定为浙江省名牌产品。”去年，万家宜红木已跻身东阳市木雕·红木家具龙头企业行列。
今年1月，万家宜红木又荣获“2013年度最受欢迎的中国红木家具十大品牌”，显示了其品牌价值和市场实力。
“除了消费者‘知道你’外，还要让他们‘相信你’，”吴明月说，“要让消费者‘相信你’，就必须做好产品质量。”
创办伊始，万家宜红木就推出了“双百”保障——保证100%烘干、保证100%无掺假，狠抓产品质量。通过十多年不懈努力，万家宜红木取得了消费者的信任，也赢得了良好的口碑。
“木材烘干是做好家具的基础，也是家具企业的良心。”吴明月说。万家宜红木建成了全市红木家具企业中规模最大的烘干基地，一年可烘干木材3万吨。在多年的家具制作中，他们总结了一套较好的木材烘干技术，能按照销售地区的干湿度，对大料、弯料、薄板等不同类型的木材进行合理烘烤，科学控制木材的含水率，确保家具在销售地区不开裂、不起翘、不变形。
“一个产品或者品牌，消费者‘知道你’‘相信你’固然重要，更重要的是要‘说你好’。”吴明月说，“消费者主动‘说你好’，说明你的企业、你的产品已经进入到了一个相当高的层面，这是我们前进的目标。”
去年年底，山东的一位经销商主动与万家宜红木联系，要求加盟，准备在当地开设专卖店。这位经销商说，他从一位朋友口中获知万家宜红木的产品质量稳定，价格合理，颇有市场竞争力。
吴明月说，消费者说你好，才是真的好，“我们很多客户是回头客，还有一些是经亲朋好友介绍过来的。消费者‘说你好’，这是最好的广告。”